Vă respectăm confidențialitatea și tratăm datele personale într-o manieră responsabilă.
Informațiile conținute în acest document sunt destinate în primul rând celor care, în relație cu oricare din societățile din grupul W.A.G., funcționează ca unul dintre următoarele:
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale este guvernată de următoarele principii:
Compania W.A.G. Group care a primit datele dvs. personale de la dvs. sau a colectat datele dvs. personale în unul sau mai multe scopuri va fi întotdeauna administratorul dvs. de date cu caracter personal.
Controlorul de date personale va colecta și gestiona datele dumneavoastră personale și va fi responsabil pentru prelucrarea lor cuvenită și legală. Vă rugăm să contactați controlorul dvs. de date cu caracter personal dacă vreți să vă exercitați vreun drept.
Datele dvs. sunt de obicei gestionate de compania al cărui client sunteți sau cu care colaborați, cel mai adesea compania cu care ați semnat deja un contract. În cazul în care cooperarea contractuală implică mai multe companii din W.A.G. Group, atunci fiecare dintre ele poate utiliza datele dvs. personale pentru scopuri predeterminate.
Putem partaja datele dvs. personale în cadrul W.A.G. Group, în special în scopul asigurării unui serviciu de cea mai înaltă calitate clienților, a managementului intern și a raportării (dacă vă schimbați adresa, nu este necesar să contactați separat reprezentantul de vânzări și departamentul de facturare).
Companiile din W.A.G. Group pot acționa în calitate de controlori și prelucrători ai datelor dvs. personale față de ceilalți, în special atunci când utilizați o gamă largă de produse sau utilizați produsele noastre în mai multe țări.
Prin împărtășirea datelor personale selectate în cadrul W.A.G. Group, vă putem asigura că datele dvs. rămân mereu la zi. Datorită acestui lucru veți primi servicii rapide și de înaltă calitate, pentru că vă vom putea identifica în mod corespunzător și vom configura produsele pe care le utilizați, astfel încât să corespundă nevoilor dvs. (de exemplu, un sistem de facturare bine stabilit).
Putem transfera datele personale în afara W.A.G. Group numai dacă acest lucru este cerut de serviciul oferit, dacă este prevăzut de lege sau dacă ne permiteți să facem acest lucru. Pe de altă parte, companiile din W.A.G. Group pot acționa ca prelucrători de date pentru alți controlori de date cu caracter personal în afara W.A.G. (angajatorii șoferilor).
Unele dintre serviciile noastre pot fi furnizate în colaborare cu entități (companii sau persoane - controlori, procesatori) în afara W.A.G. Group. Dacă datele dvs. personale sunt partajate cu o altă entitate, verificăm mereu ce tip de date personale este furnizat și de ce. De asemenea, verificăm dacă cealaltă entitate este capabilă să ofere garanții suficiente și dispune de suficiente cunoștințe de specialitate pentru a gestiona datele cu caracter personal.
Dacă încredințăm unei alte părți realizarea unei anumite activități care face parte din serviciile noastre, datele personale relevante pot fi prelucrate în realizarea unei astfel de activități. În unele cazuri, acești furnizori pot deveni procesatori de date cu caracter personal. Procesorul poate gestiona datele numai în scopurile pentru care procesorul a fost autorizat de noi. În acest caz, consimțământul dvs. nu este necesar pentru desfășurarea activităților de procesare.
Dacă folosim depozite de tip cloud (a se vedea glosarul termenilor), ne străduim mereu să le folosim pe cele situate în interiorul UE și să accentuăm mereu asigurarea unui nivel ridicat de securitate a datelor cu caracter personal.
Dacă sunteți angajatul clientului nostru, în mod obișnuit un șofer, compania din W.A.G. Group acționează numai ca procesator al datelor dvs. personale pentru angajatorul dvs. care utilizează produsele / serviciile noastre.
Următoarele entități din afara W.A.G. Group pot acționa în special ca procesatori de date cu caracter personal, controlori sau controlori în comun:
În anumite circumstanțe, s-ar putea să fim obligați să dezvăluim datele dumneavoastră personale diferitelor autorități guvernamentale și internaționale, dar numai în măsura în care legislația în vigoare impune acest lucru.
Datele dvs. personale pot fi prelucrate pe teritoriul României și a altor țări din Uniunea Europeană sau, dacă este cazul, pe teritoriile țărilor în care W.A.G. Group este prezentă. În ceea ce privește țările din afara UE, oferim garanții adecvate privind protecția datelor cu caracter personal.
Cel mai adesea, colectăm datele dvs. personale de la dvs. deoarece prelucrarea acestora este necesară pentru executarea și performanța contractului (furnizarea de produse / servicii), îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau protejarea intereselor noastre legitime. În funcție de situație, putem procesa, de asemenea, datele personale care sunt disponibile din surse și registre publice (tranzacții, afaceri, registre de insolvență) și, în unele cazuri, date de la terți (despre angajații clienților noștri, cum ar fi contabilul sau dispeceratul, numărul de telefon sau datele personale selectate ale șoferilor, precum și datele de la administrația de stat sau informațiile furnizate de persoanele menționate ca referințe în cererea dumneavoastră în cadrul procedurii de selecție). În toate aceste cazuri, vi se cere să ne furnizați datele dvs. personale, deoarece nu am putea să cooperăm cu dvs. fără astfel de date.
În unele cazuri, ne-ați furnizat datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs. voluntar. Un consimțământ voluntar înseamnă că nu vi se cere să ne furnizați datele personale și că vă puteți retrage oricând acordul.
Clienții sau furnizorii noștri nu includ în mod normal persoane sub 18 ani. Cu toate acestea, astfel de persoane ar putea fi dispuse să se alăture temporar sau pentru perioada de stagiu. Datele lor personale sunt, prin urmare, utilizate în scopuri restricționate.
Putem prelua în principal următoarele categorii de date cu caracter personal, în special pentru scopurile enumerate mai jos. Prelucrarea noastră este reglementată de legislația în vigoare și este întotdeauna supusă verificării temeiurilor legale pentru prelucrare.
Domeniul de aplicare a datelor cu caracter personal colectate variază în funcție de scopurile pentru care sunt necesare datele cu caracter personal. Puteți afla mai multe din exemplele furnizate în continuare în acest document.
Trebuie să vă identificăm pentru a ne asigura că sunteți persoana cu care avem de-a face. De aceea, vă putem colecta datele de identificare de bază și datele personale de contact prin comunicare electronică, telefonică, scrisă sau personală.
Datele de bază includ în special următoarele informații: numele, prenumele, alte nume, data nașterii, naționalitatea, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul cărții de identitate, fotografia cu carte de identitate, numărul contului bancar,codul de identificare a companiei (CUI ), numărul de identificare fiscală (NIF), numărul personal, în cazul în care a fost atribuit, numărul plăcuței de înmatriculare a vehiculului și VIN.
Datele cum ar fi numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail și numărul contului dvs. pot face parte din acordul pe care îl încheiați pentru utilizarea produselor noastre. Numele, prenumele și numărul de telefon pot fi înregistrate în timpul unui apel telefonic. Atunci când configurați un cont pe site-ul clientului, putem adăuga, pe lângă datele de contact și de identificare, și adresele IP sau adresa URL. În comunicarea prin e-mail, vă putem colecta adresa de e-mail, adresa IP sau limba pe care o utilizați.
Putem procesa date personale care sunt strâns legate de modul în care utilizați produsele / serviciile noastre sau datele pe care le comunicați sau le puneți la dispoziție în timpul utilizării produselor / serviciilor noastre și putem lua în considerare aceste informații, de ex. pentru stabilirea schemei de plată.
De exemplu, putem investiga cât de des utilizați serviciile / produsele noastre și pentru care flotă sau informații despre istoricul plăților dvs. care demonstrează bonitatea și fiabilitatea dvs.
Acestea pot include oferte oferite dvs., limite financiare, rapoarte de plată și alte informații similare.
Putem colecta informații despre cum accesați serviciile noastre, de la ce dispozitive și în ce scop. Acest lucru ne ajută să optimizăm și să dezvoltăm în continuare platformele noastre, precum și să îmbunătățim securitatea canalelor de comunicare.
Aceste date pot include adresa IP, browserul dispozitivului și informațiile despre hardware, forma dvs. preferată de comunicare - telefon, e-mail, poștă, chat online, Facebook, Twitter, LinkedIn, fie că este vorba de un răspuns la o comunicare de afaceri, fie informații din sondaje.
Suntem interesați să vă auzim părerea; prin urmare, putem colecta informații care pot fi utilizate pentru a îmbunătăți serviciile noastre, pentru a vă oferi produsele cele mai potrivite pentru dvs. și a le livra în modul cel mai potrivit pentru dvs.
De asemenea, putem prelua feedback-ul, comentariile, sugestiile și rezultatele anchetelor non-anonime ca date personale.
Aceste informații pot include informații despre utilizarea site-urilor web și a aplicațiilor noastre, informații despre contactul nostru reciproc prin orice punct de contact (pentru cât timp, ce subiect a fost discutat și ce canal de comunicare a fost utilizat), inclusiv soluționarea plângerilor și a cererilor de servicii.
În modul de prelucrare automată a datelor, vă putem procesa caracteristicile de bază, informațiile de afaceri și datele privind riscurile. Aceste date ne vor permite să vă oferim produse / servicii care să vă satisfacă nevoile și să asigure atât siguranța noastră, cât și siguranța dumneavoastră.
Putem folosi datele pentru profilare care implică urmărirea, analizarea și stocarea datelor personale în baze de date pentru a crea profiluri personale, chiar și într-un mod automat. Astfel, datele cu caracter personal prelucrate pot servi pentru a crea recomandări de afaceri, astfel încât să vă putem oferi produse și servicii personalizate. Aceste informații, în special după generalizarea acestora, pot fi folosite și pentru crearea campaniilor de marketing. Aceste date ne permit, de asemenea, să înființăm servicii mai avantajoase pentru dvs. Prelucrarea automată a datelor cu caracter personal nu înseamnă că a fost luată o decizie automată având consecințe specifice pentru dvs. Chiar și prelucrarea automată a datelor implică întotdeauna un factor uman, fie inițial când se selectează datele sau grupurile de date, fie când se controlează ieșirea.
Aceste date pot include, de exemplu, domeniul de aplicare al serviciilor comandate, tranzacțiile de plată sau evaluarea riscurilor financiare sau cibernetice.
Utilizarea anumitor servicii este legată de prelucrarea datelor de geolocație. Aceste date sunt utilizate pentru a determina (sau a verifica) locația curentă a dispozitivului utilizat pentru serviciul furnizat. În mod tipic, procesăm aceste date pentru clienții noștri și funcționează doar ca procesor de date legat de instrucțiunile clienților.
Aceste servicii includ, în principal, servicii de gestionare a flotei (Telematics) și pot face parte din unitățile OBU. Datele de geolocalizare pot fi folosite de clienții noștri pentru a planifica mai bine capacitatea sau schimburile flotei sau pentru a preveni furtul vehiculului.
Din motive de securitate, vă putem înregistra mișcarea de la Truck Parks și Truck Point, inclusiv înregistrările punctelor de plată. Aceste înregistrări sunt folosite pentru a ne proteja proprietatea. În unele cazuri, aceste înregistrări pot fi puse la dispoziția clienților noștri dacă doresc să-și protejeze proprietatea (de exemplu, în cazul fraudelor suspectate de angajați). Rolul nostru (ca procesatori) depinde apoi de clienții cărora li se pun la dispoziție datele cu caracter personal.
Dacă mașina dvs. este deteriorată, înregistrarea camerei poate fi furnizată poliției.
De asemenea, putem realiza și păstra înregistrări ale apelurilor telefonice și chat-urilor online, dar exclusiv pentru nevoile noastre.
Putem folosi aceste informații în scopul asigurării unui serviciu de calitate pentru clienți, în special pentru tratarea solicitărilor sau sugestiilor dvs. De asemenea, înregistrările pot fi stocate temporar și folosite ca dovezi în cazul unui litigiu.
Activități de afaceri
Activități de securitate / managementul riscurilor
Procese interne
Alte
Dacă avem nevoie de consimțământul dvs., întotdeauna explicăm ce tip de date vom folosi și de ce. Acordul dvs. este absolut voluntar și depinde de dumneavoastră să decideți dacă vă veți oferi consimțământul. Refuzul dvs. de a vă oferi consimțământul pentru o astfel de prelucrare nu va afecta sfera serviciilor pe care le-ați comandat de la noi.
Dacă vă cerem să ne dați consimțământul dvs. cu privire la utilizarea datelor dvs. personale, puteți decide dacă motivul utilizării datelor dvs. personale este important și acceptabil pentru dvs. și, pe baza deciziei, ne / nu ne veți da consimțământul dumneavoastră.
Dacă ne dați acordul dvs., aveți dreptul să vă retrageți acordul în orice moment. Cea mai ușoară modalitate de a vă retrage consimțământul este descrisă mai jos în secțiunea referitoare la drepturile dvs.
Prezentăm mai jos cea mai importantă legislație care stipulează ce tip de date personale, cum și pentru cât timp putem sau trebuie să procesăm.
Păstrăm datele dvs. doar pentru perioada necesară; după finalizarea procesării, arhivăm datele în conformitate cu cerințele legislației aplicabile, ștergem sau anonimizam datele. Evaluăm în permanență ce date sunt încă necesare pentru a fi păstrate. Menționăm mai jos anumite perioade selectate:
Vom face tot ce se poate aștepta în mod rezonabil de la noi pentru a vă permite să vă exercitați drepturile. Cu toate acestea, nu putem îndeplini cerințele dvs. în cazurile în care nu putem să alocăm datele personale persoanei dvs.
Vă puteți exercita drepturile cu ajutorul companiei din W.A.G. Group care efectuează prelucrarea datelor dvs. personale. Cel mai adesea este compania la care ați furnizat datele dvs. personale.
