Să fim sinceri – nimeni nu vrea să aibă de-a face cu fraudă. Este o bătaie de cap majoră, mai ales când încerci să-ți menții flota în mișcare fără probleme. Într-o lume tot mai digitalizată, cardurile de carburant nu mai sunt doar metode de plată comode – au devenit un element esențial al eficienței în gestionarea flotei. Dar aici apare provocarea: cu cât aceste carduri devin mai importante, cu atât devin ținte mai atractive pentru fraudatori.
Partea bună? Eurowag este cu un pas înainte. Oferim funcții inteligente de securitate care te ajută să-ți protejezi flota și să rămâi mereu în control. Hai să vedem cum se poate manifesta frauda la cardul de carburant și, mai ales, cum te pot ajuta soluțiile noastre să o previi eficient.
Dacă administrezi o flotă care străbate autostrăzile din Europa, sunt șanse mari ca frauda legată de carburant să-ți dea bătăi de cap – și pe bună dreptate. Când carburantul ajunge să reprezinte până la 30% din costurile operaționale, fiecare tranzacție neautorizată poate afecta serios profitabilitatea companiei.
Industria transporturilor se confruntă cu forme de fraudă din ce în ce mai sofisticate. Gândește-te puțin: operăm peste granițe, folosim plăți digitale și ne bazăm pe lanțuri de aprovizionare complexe... combinația perfectă pentru vulnerabilități. Și dacă flota ta trece prin Europa de Vest sau de Sud (da, vorbim despre Franța, Italia și Spania), riscurile cresc exponențial – mai repede decât poți spune „tranzacție respinsă”.
Ceea ce face ca frauda la carburant să fie un adevărat coșmar nu este doar impactul financiar imediat – care poate ajunge ușor la zeci de mii de euro – ci și haosul care urmează. Odată ce frauda lovește, totul se dă peste cap: pierzi timp prețios cu investigații, trebuie să înlocuiești cardurile compromise și să pui rapid în aplicare noi măsuri de securitate. În cele mai grave situații, o fraudă serioasă poate pune chiar în pericol existența companiei.
Să dezvăluim cele mai frecvente moduri în care fraudatorii vizează companiile de transport în ziua de azi:
Ți s-a întâmplat vreodată să vezi o tranzacție suspectă pe extrasul de cont și să simți că ți-a fugit pământul de sub picioare? De multe ori, astfel de fraude se întâmplă chiar în timpul unei alimentări obișnuite. Infractorii montează dispozitive mici și greu de observat pe cititoarele de carduri, care copiază datele fără ca tu sau șoferii tăi să vă dați seama. Problema e că descoperi ce s-a întâmplat abia după ce banii au dispărut.
O metodă clasică, dar încă foarte prezentă. Camioanele sunt atacate în timpul pauzelor de odihnă: hoții fură cardurile de carburant și, uneori, și carburantul în sine. Rezultatul? O pierdere financiară dublă și, mai grav, un pericol real pentru siguranța șoferilor care pot fi prinși în fapt.
Tot mai frecvent întâlnită, această înșelătorie presupune înlocuirea discretă a unui card activ cu unul blocat sau inutilizabil. Șoferul nu observă nimic suspect și continuă drumul, doar ca să descopere mai târziu că nu poate plăti. Între timp, escrocul folosește cardul real pentru a face plinul.
Cea mai sensibilă formă de fraudă apare atunci când vine din interiorul echipei. Se întâmplă ca unii șoferi să fie abordați în benzinării și să li se ofere bani pentru a permite copierea cardului. Totul pare în regulă la suprafață – cardul rămâne în posesia lor, tranzacțiile au loc în locuri obișnuite – iar tocmai de aceea, acest tip de fraudă poate trece neobservat mult timp.
La Eurowag știm că un card de carburant nu e doar o bucată de plastic – este esențial pentru a-ți ține afacerea în mișcare. Tocmai de aceea, am creat funcții de securitate inteligente, adaptate realităților din teren, care chiar funcționează în viața de zi cu zi.
Fie că folosești cardurile ONE, EASY sau VECTOR, beneficiezi de același nivel ridicat de protecție. Fiecare tip de card este conceput pentru nevoi diferite, dar toate sunt susținute de aceeași infrastructură avansată de securitate dezvoltată de Eurowag.
Aceasta e una dintre funcțiile preferate ale clienților noștri. De ce? Pentru că e incredibil de simplă și extrem de eficientă. Toate cardurile Eurowag sunt setate să fie blocate în mod implicit. Pentru a face o tranzacție, șoferul trebuie să le deblocheze temporar – fie din aplicația mobilă, fie prin portalul pentru clienți, fie printr-un SMS. După 30 de minute, cardul se blochează automat din nou.
Gândește-te ce înseamnă asta: chiar dacă cineva fură cardul și cunoaște PIN-ul, nu îl poate folosi dacă nu îl poate și debloca. Iar majoritatea fraudatorilor nu stau pe loc când realizează că au nevoie de o autentificare suplimentară.
Un manager de flotă cu care colaborăm a trăit această situație direct: portofelul unui șofer a fost furat într-o pauză, dar pentru că sistemul a menținut cardul blocat, hoții nu au reușit să facă nicio tranzacție. Rezultatul? Zero pierderi și mii de euro economisiți.
Dincolo de protecția prin PIN – care, desigur, este standard – mergem un pas mai departe și îți oferim control complet asupra fiecărui card. Poți seta limite personalizate în funcție de șofer, vehicul sau tipul tranzacției. Vrei praguri de cheltuieli diferite pentru rute diferite? Nicio problemă. Ai nevoie ca anumite carduri să fie folosite doar pentru alimentare cu carburant? Se poate realiza foarte simplu.
Pentru flotele care caută un nivel superior de securitate, sistemul nostru Fuel Guard este cu adevărat un game-changer. Acesta funcționează împreună cu dispozitivul EVA (Enhanced Vehicle Assistant), folosind GPS-ul pentru a verifica dacă vehiculul se află efectiv la stația de alimentare în momentul utilizării cardului.
Dacă cineva încearcă să folosească cardul în timp ce camionul se află la sute de kilometri distanță, tranzacția este blocată automat. Astfel, sunt prevenite eficient fraudele prin skimming, clonare de carduri sau furt.
Trecând dincolo de cardurile clasice, Eurowag Pay permite plata carburantului direct din aplicație, cu un plus de securitate. Funcții precum validarea geolocației, autentificarea biometrică și verificarea proximității garantează că șoferul se află aproape de vehicul în momentul tranzacției. Pe scurt: nu doar că e mai sigur, dar e și mult mai comod pentru șoferi.
Cardurile de carburant Eurowag nu doar previn frauda, ci îți oferă și un control financiar sporit, cu transparență totală asupra cheltuielilor – astfel încât să poți identifica din timp eventualele nereguli, înainte să devină probleme serioase.
Prin portalul online și aplicația mobilă, poți vedea în timp real fiecare tranzacție: când, unde și cum a fost folosit cardul. Primești alerte pentru cheltuieli neobișnuite și poți monitoriza consumul de carburant în funcție de traseele planificate, pentru a detecta rapid orice abatere.
Sistemul simplifică și administrarea costurilor, înregistrând automat toate tranzacțiile – fără chitanțe fizice, fără reconciliere manuală. Iar dacă activezi în mai multe țări din Europa, funcțiile noastre integrate de recuperare a TVA-ului îți fac viața mult mai ușoară, ajutându-te să recuperezi rapid taxele eligibile.
Deși caracteristicile noastre de securitate sunt robuste, combinarea lor cu practici operaționale inteligente vă oferă cea mai bună protecție. Iată câteva sfaturi practice:
Antrenează-ți șoferii în mod corespunzător – Aceștia sunt prima linie de apărare. Asigurați-vă că înțeleg cum să păstreze confidențialitatea codurilor PIN, să protejeze cardurile fizic, să securizeze vehiculele în timpul perioadelor de odihnă și să raporteze imediat activitățile suspecte.
Efectuați verificări regulate de securitate – Monitorizați periodic tranzacțiile pentru a identifica tiparele neobișnuite, comparați achizițiile de carburant cu kilometrajul vehiculului și căutați tranzacții repetate în aceeași locație în intervale de timp scurte.
Creați politici clare de utilizare a cardului – Definiți exact ce achiziții sunt autorizate, stabiliți protocoale de stocare a cardului și asigurați-vă că există consecințe pentru nerespectarea regulilor.
Utilizați funcțiile disponibile – Profitați de Card Lock, implementați Fuel Guard pentru rutele cu risc ridicat și setați limitele de tranzacție adecvate pentru fiecare vehicul.
Acționați rapid atunci când ceva pare în neregulă – Blocați imediat orice card care arată activitate suspectă și luați legătura cu echipa noastră de securitate. Cu cât răspundeți mai repede, cu atât mai puține daune pot face fraudatorii.
În realitatea actuală, frauda la carburant nu mai este doar un risc – este o amenințare constantă, care afectează direct eficiența operațională, siguranța șoferilor și, în cele din urmă, profitul companiei.
La Eurowag, răspunsul nostru este o combinație între tehnologie practică și funcționalități intuitive, concepute special pentru a-ți proteja afacerea. De la sistemul inteligent de blocare a cardurilor, la Fuel Guard cu localizare GPS și plățile mobile securizate, nu ne limităm la procesarea tranzacțiilor – le securizăm în mod activ.
Alegând Eurowag, nu obții doar un furnizor de carduri de carburant, ci un partener de încredere în protejarea flotei tale. Suntem dedicați să-ți oferim soluții care evoluează odată cu noile riscuri, menținându-ți finanțele și operațiunile în siguranță.
Iar partea cea mai bună? Toate aceste sisteme sunt construite pentru a fi extrem de sigure, fără să-ți complice munca de zi cu zi.
Lumea transportului poate fi imprevizibilă, dar cu Eurowag, poți merge mai departe cu încredere, știind că flota ta este protejată în mod real.
